上海群力草药店是一家保持发扬“问病卖药、医药联系”传统服务方式、主营草药的中华老字号名特商店,享有“沪上草药第一家”的美誉。
历史沿革 群力草药店的前身是创办于1924年的明济堂,老板叫马恒永。其时为一家经营草药兼坐堂门诊的特色商店。上世纪六十年代,企业本着 “群策群力,攻克顽症”的精神,取名“群力”。1967年,群力草药店迁至福建路广东路口,1997年才迁到现在的地址。 现任群力草药店经理霍贵明是1995年到群力草药店担任副经理的,2005年升任经理至今。霍贵明介绍,群力草药店作为传统药店,一直以来是以草药、参茸、成药等为主要经营收入的。1999年开办门诊,那时群力药店没有医师,只有老药工。为此,上海中医药大学的教授们亲自指导群力草药店的十几名老药工学习后参加全国考试,全部通过。而后,群力药店又从医疗机构调进了4名医师。这样在1999年12月2日,经相关部门批准,群力草药店民办中医门诊部正式成立。 目前的群力草药店和门诊部应该是非常典型的药诊店,它不仅有一支具有执业医师或执业助理医师资格的老中青结合的医师队伍,而且还因其近90年运用中草药防病治病的宝贵经验闻名沪上,甚至在全国乃至国际上也都有相当的影响力。最近一二十年其接待和诊治了来自法国、日本、哥伦比亚、墨西哥等多个国家的患者。 以医带药 群力草药店及其中医门诊部的经营实际上是以名医茅忠瑾为核心的。他从1979年就开始坐诊,是群力草药店的老药工,同时他还是6届上海市劳模、全国劳模,是德艺双馨的名家名医。用霍贵明经理的话说,“群力近30年的发展都是围着他转出来的”。在今天的群力草药店,中医门诊部成立了以他的名字命名的劳模工作室,还在实践中形成了《茅忠瑾门诊服务工作法》。茅氏工作法的主要思想是:对癌症早期患者以攻为主、中期患者攻补兼施、晚期患者则是以扶正祛邪。 而且,近年来群力中医门诊部还从上海中医药大学引进了多名硕士、本科毕业生,现有医师22人,拥有中高级职称者7人。 目前群力草药店98%的营业收入都是来自于门诊部医生的处方,也就是说群力草药店售出的成药、保健品等销售占比非常小,中药饮片是这里名副其实的主营品类。这里的饮片以及其包装与煎制方法,都与其他药店、医疗机构有很大的不同。
亲自采药+传统煎制 群力草药店经常组织人员上山采草药,比如到上海附近的佘山、南通的狼山、安徽的九华山等,这些地方因为草药资源丰富,是群力草药店的主要采集地,即所谓“群山采集中草药”。直到现在,群力草药店也没有采用煎药机代客煎药,一直是主张传统的煎药方式。因为他们坚信一点:煎药的过程就是治疗的过程。不仅如此,他们还借助前沿技术改变草药剂型,将需要先煎后下、包煎的中草药及部分动物药加工为免煎颗粒,解决了患者的煎药难题,这在为顾客准备的《中草药使用说明书》里讲得很清楚。 发掘草药新功效 经营中草药,群力草药店已有近90年的历史,其经过几代人的传承和创新形成了许多临床验方。借助现代科技分析药物化学成分和药理作用,他们先后发掘了叶下珠、喜树果、七叶胆、冬凌草、通光散、肿节风等几十种草药的新功效,并引入临床取得了较好的效果,形成了群力草药店和门诊部独有的用药特色。早在2000年,在上海科学技术出版社和上海中药行业协会的大力支持下,包括茅忠瑾在内的编委会把《上海群力草药店中草药鉴别和临床应用经验》和《上海群力草药店特色草药与验方精选》两书合二为一,交由经济日报出版社出版了《上海群力草药店中草药鉴别与验方精选》一书,详细介绍了其特色草药及特殊用法以及临床验方。 管理创新 群力草药店在一些重大问题上的决策是非常正确的。他们在2001年就拿到了医保(包括大病医保和普通医保),但由于上海在医保政策上实行的是总量控制,而群力草药店前来就诊的医保病人实在是太多,因而每年群力草药店的医保额度都会被用爆而导致扣款。所以从2003年开始,他们关掉了普通医保,只对外开放肿瘤等大病医保,并一直持续到现在。事实上,群力草药店的医保使用额只有其营业额的1/3,而且70%的患者都非本市户口。患者普遍认为群力草药店的中药饮片价格便宜,且性价比高,很多患者慕名前来,即便是自费也在所不惜。 群力草药店在管理上最为人称道的,是它将常用中草药进行“分味定量包装”。早在1997年,群力草药店运用标准化分拣、组合理论,结合国家法律法规,以一星期用量(7小包)为单味中草药定量的基本单位,标明了品名、规格,形成了较为规范的、科学精确的超市式配方模式,取得了用药安全、剂量准确、配方环境清洁、配方速度提高等四个效果。并且,这些效果让人看得见、摸得着,患者在门诊部就医取药的过程中心里有三个明白:一是药物性味功效在书上写得明白;二是配好的中草药在定量包装上标得明白,三是药价在发票上打印得明白。1998年,群力草药店的这一成果被评为“上海市标准化管理科技成果二等奖”。 群力草药店在2001年时就在管理中广泛使用电脑,于2005年实行电子处方。今年,群力草药店的远程工作站开始建立,在群力草药店本部与江浙两省的工作医疗站,建立了以视频诊疗和电子传输为主的新型异地诊疗、取药系统。举例来说,群力草药店的执业医师到南通的合作医疗点(南通肿瘤医院)看病,他在那里开方,处方很快就在群力草药店总部打印出来,然后上海群力草药店配好药,通过快递送至南通肿瘤医院,当天或者第二天患者就能拿到药。利用这种远程信息传输和电子处方技术,群力草药店事实上已经走出上海,方便外地患者在当地就能得到群力草药店名医名药的品牌服务。
上海群力草药店
电话 : 021-63110122
地址 : 上海市黄浦区金陵东路396号1~2层
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中医六艺
在历史文化长河里,中国传统医药文化源远流长,逐步形成了自己特有的体系,在传统医药文化沉积下,中医也形成了自己的体系技艺,大概分为六艺:砭、针、灸、药、导引(气功)、按跷(按摩)
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